Assistance - Propriétaire

SEAT ASSISTANCE

Partez l’esprit léger, nous sommes là pour vous.

Votre SEAT est immobilisée sur la route ? En cas de panne, d'accident, de crevaison, de vol, de vandalisme ou même d'événement ne résultant pas d'une défaillance produit, nous sommes là pour vous aider.

SEAT ASSISTANCE

Avec SEAT Assistance, vous bénéficiez d’une assistance 24 h/24, 7 j/7 sans aucun frais en France métropolitaine et dans 39 pays d’Europe en cas de panne ou de crevaison jusqu’à la 2ème année incluse, jusqu’au 7ème anniversaire en cas d’accident à partir de la date de 1ère immatriculation.

CONTACTEZ SEAT ASSISTANCE - EN CAS DE CREVAISON, PANNE, ACCIDENT, VOL, VANDALISME OU ÉVENEMENT NE RÉSULTANT PAS D'UNE DÉFAILLANCE PRODUIT :

Depuis la France composez le :
0 800 007 207, appel gratuit.
Depuis l'étrangez composez le :
00 33 472 171 237 selon tarif de votre opérateur.

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Nos conditions d’assistance évoluent

Immatriculation après le 1er Janvier 2023. Vous êtes protégés pendant 2 ans sur :

Panne
Accident
Crevaison
Vol
Événement ne résultant pas d'une défaillance produit

+ Vandalisme
+ Dans le cadre d'une panne, d'une crevaison ou de vandalisme, rapatriement du véhicule réparé si la date de mise en circulation est inférieure à 3 ans. Dans le cadre d'une crevaison ou de vandalisme, récupération du véhicule réparé.

1 entretien = 2 ans d'assistance

Pour chaque entretien réalisé dans le réseau SEAT, vous bénéficiez de 2 ans d’assistance offerte⁽²⁾. Continuez à entretenir votre véhicule dans le réseau SEAT à chaque échéance, afin de bénéficier du renouvellement de votre droit à l'assistance.

Votre mobilité est notre priorité.

Vos services en cas de panne :

• Un dépannage sur place ou un remorquage gratuit.

• Une solution de mobilité ou d’hébergement si votre véhicule est remorqué et la durée d’immobilisation est supérieure à 2 heures.

• Frais de taxi.

• Rapatriement d'un véhicule réparé jusqu'au 3ème anniversaire.⁽²⁾

Vos services en cas de crevaison :

• Un dépannage sur place ou un remorquage gratuit.

• Frais de taxi.

• Solution de mobilité et d'hébergement⁽²⁾

Vos services en cas d’accident :

• La mise en relation ou la prise de rendez-vous dans les meilleurs délais avec le Point Service SEAT le plus proche, si le véhicule est roulant.

• Un remorquage gratuit en cas d’immobilisation.

Vos services en cas de vol(2) :

• Solution d’hébergement

• Solution de récupération de votre véhicule réparé

• Taxi

En cas d'événement ne résultant pas d'une défaillance du produit(2) :

Dépannage par téléphone, sur place ou remorquage gratuit

• Solution de mobilité ou d’hébergement si votre véhicule est remorqué

• Récupération de votre véhicule réparé

• Frais de taxi.

Vos services en cas de vandalisme(2) :

• Dépannage par téléphone, sur place ou remorquage gratuit

• Solution d’hébergement si votre véhicule est remorqué

• Solution de récupération de votre véhicule réparé

• Frais de taxi

Vos services en cas de panne :

• Un dépannage sur place ou un remorquage gratuit.

• Une solution de mobilité ou d’hébergement si votre véhicule est remorqué et la durée d’immobilisation est supérieure à 2 heures.

• Frais de taxi.

• Rapatriement d'un véhicule réparé jusqu'au 3ème anniversaire.⁽²⁾

Vos services en cas de crevaison :

• Un dépannage sur place ou un remorquage gratuit.

• Frais de taxi.

• Solution de mobilité et d'hébergement⁽²⁾

Vos services en cas d’accident :

• La mise en relation ou la prise de rendez-vous dans les meilleurs délais avec le Point Service SEAT le plus proche, si le véhicule est roulant.

• Un remorquage gratuit en cas d’immobilisation.

Vos services en cas de vol(2) :

• Solution d’hébergement

• Solution de récupération de votre véhicule réparé

• Taxi

En cas d'événement ne résultant pas d'une défaillance du produit(2) :

Dépannage par téléphone, sur place ou remorquage gratuit

• Solution de mobilité ou d’hébergement si votre véhicule est remorqué

• Récupération de votre véhicule réparé

• Frais de taxi.

Vos services en cas de vandalisme(2) :

• Dépannage par téléphone, sur place ou remorquage gratuit

• Solution d’hébergement si votre véhicule est remorqué

• Solution de récupération de votre véhicule réparé

• Frais de taxi

Vos services en cas de panne :

• Un dépannage sur place ou un remorquage gratuit.

• Une solution de mobilité ou d’hébergement si votre véhicule est remorqué et la durée d’immobilisation est supérieure à 2 heures.

• Frais de taxi.

• Rapatriement d'un véhicule réparé jusqu'au 3ème anniversaire.⁽²⁾

Vous désirez de plus amples informations ?

Votre Point Service SEAT est là pour vous accompagner.

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(1) Toutes les prestations d’assistance sont subordonnées à l’accord express et préalable de SEAT Assistance, seule habilitée à cet effet. Renseignez-vous auprès du Service Clients au 09 69 36 83 53 (numéro Cristal, non surtaxé) qui pourra vous envoyer les conditions générales sur simple demande.

(2) Uniquement pour les véhicules mis en circulation depuis Janvier 2023

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